Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak HepsiJET kargo firmasına teslim edilir.


Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Tüm siparişlerimiz HepsiJET kargo ile güvenli şekilde gönderilmektedir.


Kargo ücretli mi?

Kargo kampanyaları ve ücretsiz kargo limitleri dönemsel olarak değişebilmektedir. Güncel bilgiler ödeme ekranında gösterilmektedir.


İade sürem kaç gündür?

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.


Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?

Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan, kullanılmış veya ambalajı açılmış kişisel bakım ürünlerinde ilgili mevzuat kapsamında iade kabul edilmemektedir.


Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş durumunuzu üye hesabınız üzerinden veya tarafımıza ulaşarak öğrenebilirsiniz.


Benimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Telefon: 0532 412 23 69

E-posta: [email protected]


Satın aldığım ürün arızalı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçmeniz halinde en kısa sürede gerekli inceleme yapılacak ve çözüm sağlanacaktır.


Ödeme bilgilerim güvenli mi?

Evet. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.


Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Sistemin izin verdiği durumlarda misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR