# İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

GoGlobal Marketing olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

## Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü **14 gün** içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

## İade Şartları

İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış olmalıdır.

• Tekrar satılabilir durumda bulunmalıdır.

• Mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

## Hijyen Ürünleri

Takma kirpikler, kişisel bakım ürünleri ve hijyen kapsamında değerlendirilen ürünlerde;

• Ambalajı açılmış,

• Kullanılmış,

• Hijyen özelliği bozulan

ürünlerde yürürlükteki mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamamaktadır.

## Hasarlı Ürünler

Kargo teslimi sırasında hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve tarafımıza en kısa sürede bilgi verilmelidir.

## Kargo

İade onayı sonrasında ürün, güvenli şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmelidir.

## Değişim

Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı varyasyonu veya eşdeğer ürün ile değişim yapılabilir.

## İletişim

GoGlobal Marketing

Telefon: 0532 412 23 69

E-posta: [email protected]